Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Himalaya Breeze. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Himalaya Breeze, een handelsnaam van Spinosupplies. Himalaya Breeze beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Services”), om jou als klant een prettige en veilige winkelervaring te bieden.

Onze webshop wordt technisch mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons ondersteunt bij het leveren van de Services. Aankopen die je via deze webshop doet, worden gesloten met Himalaya Breeze / Spinosupplies.

De onderstaande algemene voorwaarden, inclusief alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven je rechten en verplichtingen bij het gebruik van onze Services.

Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je hier niet mee akkoord gaat, is gebruik van onze Services niet toegestaan.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Voor het gebruik van bepaalde Services kan het nodig zijn dat je persoonlijke gegevens verstrekt, zoals je naam, e-mailadres, factuur- en verzendgegevens. Je verklaart dat deze gegevens juist, actueel en volledig zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden. Het is niet toegestaan je account over te dragen aan derden.

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Omdat onze producten (zoals Himalaya zoutlampen) natuurproducten zijn, kunnen kleur, vorm en structuur afwijken van afbeeldingen op de website.

Wij kunnen niet garanderen dat het uiterlijk van een product exact overeenkomt met je verwachtingen. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen te allen tijde worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod tot aankoop. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij fouten in prijs of voorraad.

Een bestelling is pas definitief nadat wij deze hebben bevestigd en de betaling succesvol is verwerkt. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze afrondt.

Retourneren en annuleren is alleen mogelijk volgens ons Retourbeleid.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

Wij accepteren betalingen via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden. Je verklaart dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders of omstandigheden buiten onze invloed.

Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op jou op het moment van levering.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle content op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is eigendom van Himalaya Breeze / Spinosupplies of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan deze content te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

ARTIKEL 7 – TOOLS VAN DERDEN

Onze Services kunnen tools of diensten van derden bevatten. Wij hebben geen controle over deze tools en zijn niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van deze websites.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify is niet verantwoordelijk voor de verkoop, levering of kwaliteit van producten die je bij ons koopt. Alle transacties vinden plaats tussen jou en Himalaya Breeze / Spinosupplies.

ARTIKEL 10 – PRIVACY

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de geldende wetgeving. Shopify kan als verwerker optreden bij de verwerking van persoonsgegevens.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK

Door het indienen van reviews, suggesties of andere feedback geef je ons het recht deze te gebruiken voor commerciële en promotionele doeleinden, zonder vergoeding.

ARTIKEL 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN

Wij behouden ons het recht voor om fouten in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid te corrigeren en bestellingen te annuleren indien nodig.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Het is verboden de Services te gebruiken voor onwettige, misleidende of schadelijke doeleinden, of om de werking van de website te verstoren.

ARTIKEL 14 – Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
  • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
  • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
  • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • die snel kunnen bederven of verouderen;
  • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor losse kranten en tijdschriften;
  • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
  • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  1. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
  • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
  • waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
  • betreffende weddenschappen en loterijen.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar sales@spinosupplies.com . Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via Webwinkelkeur

ARTIKEL 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES

Onze Services en producten worden geleverd “zoals ze zijn”, zonder aanvullende garanties, voor zover wettelijk toegestaan.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving voortvloeiend uit het gebruik van onze Services of producten.

ARTIKEL 17 – VRIJWARING

Je vrijwaart Himalaya Breeze / Spinosupplies tegen claims van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van de Services in strijd met deze Voorwaarden.

ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

ARTIKEL 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Services.

ARTIKEL 20 – OVERDRACHT

Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan derden. Jij mag dit niet zonder onze toestemming.

ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

ARTIKEL 22 – WIJZIGINGEN

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

ARTIKEL 23 – CONTACT

Voor vragen over deze Servicevoorwaarden:

Himalaya Breeze / Spinosupplies
Haarlemmerstraat 125
2312 DN Leiden
Nederland
📧 sales@spinosupplies.com